查询方式总览
- 官方网站查询
- 手机客户端查询
- 纸质账单查询
- 线下营业厅查询
官网查询步骤
访问天津广电网络官网（www.tjbn.net）按以下步骤操作：
- 首页点击”客户服务”导航
- 选择”联系我们”子栏目
- 在页面底部查看全国统一客服热线
手机应用查询
通过”天津广电”手机APP查询的具体方法：
- 登录APP后进入个人中心
- 点击”在线客服”图标
- 在对话框输入”客服电话”获取信息
拨打方式说明
获得客服号码后，建议采用以下拨打方式：
- 固话用户直接拨打8位数服务号码
- 手机用户需加拨区号022
- 高峰期建议错开9:00-11:00时段
服务注意事项
拨打客服电话时需注意：
- 服务时间：每日8:30-20:30
- 通话费用按市话标准收取
- 接通后按语音提示选择服务类别
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