一、咨询渠道说明
- 线下营业厅：集美区诚毅大街电信旗舰店（嘉庚体育馆旁）
- 客服热线：拨打10000转人工服务查询
- 线上平台：登录中国电信网上营业厅「业务办理」专区
二、转让基本流程
宽带转让需按以下步骤操作：
- 确认原账户无欠费且合约期满
- 携带双方法定证件至营业厅
- 填写《宽带使用权转让申请表》
- 缴纳过户手续费（现行标准为50元）
三、所需材料清单
办理时需准备以下文件：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证（三个月内）
四、注意事项提醒
特别注意事项包括：
- 合约期内宽带需支付违约金
- 转让后原户主不再承担网络责任
- 新用户需通过电信入网资质审核
五、常见问题解答
高频咨询问题解答：
- 问：转让后资费套餐是否变更？
答：套餐将延续至当前计费周期结束 - 问：能否委托他人代办？
答：需提供公证授权委托书
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