一、办理前准备
确认所在小区是否覆盖广电网络，可通过官网查询或拨打客服热线96196咨询。同时需明确宽带套餐需求：
- 单宽带或融合套餐
- 带宽大小（100M/300M/500M）
- 合约期限（1年/2年）
二、办理方式
提供三种主要办理渠道：
- 在线办理：登录中国广电官网宽带专区
- 营业厅办理：携带证件到实体网点
- 电话预约：通过客服热线登记信息
三、所需材料
办理时需准备以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
四、安装流程
成功办理后：
- 48小时内工程师联系确认时间
- 上门完成光纤布线
- 设备调试与网络测试
- 签订安装确认单
五、费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 合约优惠 |
|---|---|---|
| 100M单宽带 | 68元 | 送光猫 |
| 300M融合套餐 | 99元 | 含电视服务 |
六、常见问题
高频问题解答：
- 支持自带路由器设备
- 迁移需提前7天申请
- 故障报修4小时响应
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