迁移政策概述
天津广电宽带支持用户办理迁移服务，但需满足目标地址处于相同行政区域且具备网络覆盖条件。迁移业务适用于个人家庭用户及符合条件的企业用户，需提前确认新地址的线路资源情况。
办理迁移流程
- 致电客服热线022-96596查询目标地址覆盖情况
- 携带身份证原件至营业厅提交迁移申请
- 预约工程师上门迁移时间
- 完成设备调试及网络测试
迁移限制条件
- 不可跨省市迁移
- 新地址需在同一区县行政范围内
- 光缆资源未满负荷区域方可办理
费用说明
标准迁移服务费为100元/次，若涉及特殊布线需额外收取材料费。企业用户根据合同条款可能享受免费迁移服务。
注意事项
- 迁移期间可能出现2-48小时网络中断
- 需提前3个工作日预约
- 原设备损坏需支付维修费用
天津广电宽带支持同城迁移服务，用户需提前确认地址覆盖情况并按规定流程办理。建议迁移前备份重要数据，保留至少3个工作日作为网络过渡期。
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