预约必要性
哈尔滨联通宽带移机服务需提前至少3个工作日预约，用户可通过官方客服热线10010、营业厅或手机APP提交移机申请。预约系统将根据施工人员排班情况安排具体上门时间。
办理手续说明
用户需准备以下材料：
- 机主本人身份证原件
- 宽带账号及对应密码
- 新安装地址产权证明复印件
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准移机费 | 100元 |
| 特殊时段服务 | +50元 |
操作流程步骤
- 确认新地址网络覆盖情况
- 提交移机申请并选择时段
- 等待工程师上门勘测
- 完成设备迁移调试
耗时说明
标准移机流程通常需要3-5个工作日完成，具体耗时受以下因素影响：
- 线路改造复杂度
- 新址端口资源情况
- 用户配合程度
注意事项
移机期间原地址网络服务将在施工前2小时中断，建议用户提前做好工作安排。迁移完成后需在24小时内完成新址网络测试，如遇问题可致电专属服务热线。
哈尔滨联通宽带移机服务采用标准化流程管理，用户通过提前预约可有效缩短办理周期。建议用户仔细核对材料准备清单，选择工作日日间时段办理可获得更快捷的服务响应。
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