活动背景与适用条件
哈尔滨联通为答谢宽带老用户推出专项回馈计划，满足以下条件的用户可免费升级套餐：
- 入网时间满2年及以上
- 当前使用指定基础宽带套餐（100M及以下）
- 近6个月无欠费停机记录
免费升级套餐申请步骤
- 登录联通APP查询套餐适用性
- 通过官方渠道提交升级申请
- 等待系统审核（1-3个工作日）
- 接收短信确认通知
线上自助办理指南
通过「中国联通APP」完成升级：
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「套餐升级」选项
- 验证身份证后四位完成办理
线下营业厅操作流程
携带身份证原件至指定营业厅：
- 取号选择「套餐变更」业务
- 向工作人员出示历史缴费记录
- 签署升级协议
升级后的权益说明
成功升级用户可享受：
- 带宽提升至200M起
- 赠送3个月视频会员权益
- 免费租用千兆光猫
常见问题解答
Q：升级后合约期多久？
A：需承诺12个月在网，提前解约需补缴设备差价
Q：已享受其他优惠能否叠加？
A：需人工客服核验套餐兼容性
哈尔滨联通通过定向升级服务帮助老用户享受更优质网络体验，建议符合条件的用户及时通过线上线下渠道办理，升级过程中注意保留业务受理单以备核查。
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