电话查询方式
拨打电信官方客服热线10000，根据语音提示选择宽带业务查询。人工服务时段为每日8:00-22:00，可咨询以下内容：
- 当前在售套餐资费
- 限时折扣活动
- 老用户续约优惠
线上查询渠道
通过中国电信官方网站或手机APP查询最新优惠：
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 选择”宽带专区”-“双城特惠”
- 输入小区地址查询可用套餐
营业厅现场咨询
双城区8家自有营业厅均提供宽带业务咨询服务，建议携带以下材料：
- 本人身份证原件
- 现住址房产证明
- 现有宽带账号（老用户）
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 中央大街厅 | 友谊路188号 |
| 开发区厅 | 长江路399号 |
常见问题解答
针对用户高频咨询问题，我们整理如下注意事项：
- 新装宽带优惠仅限非电信用户
- 套餐变更需满合约期
- 优惠活动解释权归属电信公司
通过多渠道查询对比，建议用户优先通过官方客服电话确认实时优惠信息，结合自身用网需求选择最适合的宽带套餐。
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