查询方式总览
- 官方网站自助查询
- 7×24小时客服热线
- 线下营业厅咨询
- 在线客服实时沟通
官网查询步骤
通过双城电信官网查询的流程如下：
- 访问 www.shuangchengtelecom.cn
- 点击导航栏”客户服务”
- 选择”宽带业务”子菜单
- 在页面底部查看售后联系方式
客服热线拨打
紧急情况下可直拨客服热线：
- 全国统一热线：400-800-1234
- 本地服务专线：0451-8765-4321
- 故障申报专线：0451-8765-4567
通话时请准备好宽带账号信息。
线下营业厅查询
全市设有12个服务网点：
- 中央大街营业厅：中央大街288号
- 开发区旗舰店：创新路199号
- 南岗服务中心：中山路115号
在线客服联系
通过官方渠道在线沟通：
- 微信公众号关注”双城电信”
- 发送关键词”宽带售后”
- 根据提示获取联系方式
建议用户优先使用官网查询或在线客服获取最新联系方式，紧急故障可直拨24小时服务热线。保留纸质账单上的专属客服电话可提高沟通效率。
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