一、退网申请条件
申请退网需满足以下任一条件：合约期已满且未自动续约、账户无欠费记录、设备归还状态完好。特殊合约用户需提前与客服确认解约条款。
二、准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带接入设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户合同原件（如有）
三、办理方式选择
- 线下办理：携带材料至指定营业厅
- 线上预约：通过官方网站提交退网申请
- 电话受理：拨打客服热线95123登记需求
四、退网流程步骤
- 提交退网申请表及相关材料
- 设备检测与验收
- 费用清算与押金返还
- 签署终止协议
- 获取退网确认单
五、注意事项说明
- 提前3个工作日申请退网
- 设备损坏需照价赔偿
- 退费周期为15个工作日
- 保留退网凭证至合约完全终止
通过本文指引可顺利完成天津广电宽带退网流程，建议提前备份网络数据并确认替代网络方案。办理过程中如遇问题，可随时拨打客服热线咨询。
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