检查当前套餐
登录运营商官方网站或APP,在「我的套餐」页面查看是否包含自动续订的流量服务。若存在附加流量包,需记录具体名称以便后续操作。
联系客服关闭
通过以下任一方式联系运营商客服:
- 拨打客服热线(如10086),根据语音提示选择人工服务
- 通过官方APP在线客服发送「关闭流量套餐」请求
- 携带身份证至线下营业厅办理
关闭数据服务
要求客服关闭以下功能:
- 移动数据总开关
- 国际漫游数据服务
- 套餐外流量自动叠加功能
手机设置确认
在设备端进行最终确认:
- 设置 > 网络和互联网 > 移动网络 > 关闭「移动数据」
确认关闭结果
次月账单日前再次查询套餐状态,可通过发送短信「CXLL」至运营商查询实时流量使用情况,确保显示为「0MB已用」。
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