官方报修电话
佳木斯移动宽带用户可直接拨打10086客服热线，按语音提示选择宽带故障报修服务，7×24小时全天候受理。
标准报修流程
- 拨打10086转人工服务
- 提供宽带账号/身份证号
- 描述具体故障现象
- 记录维修工单编号
常见问题解答
- 电话占线时可尝试中国移动APP在线报修
- 紧急断网可要求加急处理
- 光猫指示灯异常需拍照留存
自助报修渠道
关注“中国移动10086”微信公众号，通过菜单栏【我的服务】→【宽带报修】提交故障信息，工程师将在2小时内联系确认。
服务注意事项
维修人员上门时会出示工牌，不收取任何检测费用。建议用户提前检查电源连接、光纤接口等基础设备状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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