充值前准备
在开始充值前，请确保：
- 已开通移动通信服务
- 备妥充值卡号/手机号码
- 确认账户余额充足（银行卡/电子钱包）
在线充值步骤
- 登录移动营业厅APP
- 进入「充值缴费」页面
- 选择「流量卡充值」选项
- 输入充值卡序列号
- 选择支付方式完成交易
线下充值方式
推荐线下服务网点：
| 渠道 | 营业时间 |
|---|---|
| 移动营业厅 | 9:00-18:00 |
| 便利店终端机 | 24小时 |
自动充值设置
通过以下步骤开通自动续费：
- 在账户设置中绑定银行卡
- 设置流量预警阈值（如10%）
- 选择充值金额档位
常见问题处理
- 充值未到账：致电10086查询交易流水
- 卡号错误：保留充值凭证申请复核
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