一、为何需要提前预约
上海电信宽带移机服务需至少提前3个工作日预约，以确保工程师资源调度和线路检测准备。未预约用户可能面临服务延迟，建议通过官方渠道提交申请。
二、移机操作流程
- 登录中国电信上海网上营业厅或微信公众号
- 进入「业务办理」选择「宽带移机」
- 填写原地址、新地址及联系方式
- 选择预约时间段（工作日上午/下午）
- 收到短信确认后等待工程师联系
- 工作日：08:30-17:30
- 节假日需额外预约费
三、准备材料清单
- 户主身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原有光猫设备（如已领取）
四、重要注意事项
迁移前请确认新址已开通电信光纤资源，迁移后原地址服务将自动终止。如遇线路改造需求，可能产生额外施工费用。
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