当前网络状态检测
建议使用专业测速工具进行多时段网络诊断：
- 访问speedtest.cn进行基准测速
- 记录每日高峰期网速数据
- 对比签约带宽与实际速率
基础设备检查步骤
排除基础设备问题需执行以下操作：
- 检查光纤接口清洁度
- 重启光猫和路由器设备
- 测试直连光猫的网络速度
宽带套餐升级方案
| 套餐类型 | 下行速率 | 月费标准 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | ¥99 |
| 极速版 | 300Mbps | ¥159 |
| 旗舰版 | 1000Mbps | ¥299 |
网络设备优化建议
硬件升级方案：
- 更换支持Wi-Fi6的路由器
- 部署Mesh组网系统
- 升级千兆网络接口设备
专业技术支持渠道
官方服务通道：
- 拨打10000号故障申报
- 电信营业厅现场检测
- 微信公众号在线报修
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