一、查询途径概览
- 广电网络官方网站查询
- 线下营业厅咨询
- 客服热线转接
- 电子账单底部信息
二、官方网站查询
访问天津广电网络官网(www.tjgdwl.com),按以下步骤操作:
- 首页点击”服务支持”菜单
- 选择”联系我们”子页面
- 查找”武清区服务专线”栏目
三、营业厅查询指南
武清区主要营业厅信息:
营业厅 | 地址 |
---|---|
杨村营业厅 | 雍阳西道18号 |
下朱庄营业厅 | 富民路32号 |
四、电话客服系统
拨打广电全国统一客服热线:
- 24小时服务热线:96196
- 工作日转人工服务请按3
- 故障报修请按2
五、常见问题解答
高频咨询问题解决方案:
- 宽带续费专线:022-29458888
- 企业宽带业务:022-29459999
- 故障报修响应时间:2小时内
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