退还资格确认
申请押金退还前需确认：①合约已到期或提前解约完成 ②设备完好归还 ③无欠费记录。特殊促销合约可能涉及押金抵扣规则，建议提前拨打10000号查询。
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务终止证明
- 设备归还确认单
- 原始押金收据（电子版可打印）
线下办理流程
- 携带材料至归属地营业厅
- 填写《押金退还申请表》
- 工作人员现场核验材料
- 领取受理回执单
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 直营厅 | 09:00-18:00 | 10:00-17:00 |
| 代理点 | 09:30-17:30 | 休息 |
线上申请通道
登录中国电信APP，依次选择：服务大厅＞业务办理＞押金退还＞上传材料＞提交申请。需注意电子收据需上传清晰版，审核周期约3个工作日。
退还进度查询
退款处理周期通常为15个工作日，可通过以下方式查询：①APP订单跟踪 ②拨打客服热线 ③营业厅窗口查询。到账延迟可凭受理单号投诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/234322.html
