在线官方渠道查询
用户可通过中国联通官方网站或微信公众号查询余额。步骤如下：
- 登录联通官网（www.10010.com），进入“个人中心”；
- 输入账号密码并完成身份验证；
- 在“宽带服务”栏目中查看账户余额。
手机APP查询
下载“中国联通”APP，通过以下步骤查询：
- 打开APP并登录账户；
- 点击首页“费用查询”选项；
- 选择“宽带账户”即可显示余额信息。
短信快捷查询
发送特定指令至10010，例如编辑短信“YE”发送至10010，系统将自动回复当前余额。
客服电话查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示转接人工服务，提供身份证信息后即可查询余额。
线下营业厅查询
携带身份证原件前往附近联通营业厅，工作人员将协助查询账户余额及账单详情。
注意事项
- 确保账户信息正确绑定；
- 短信查询可能产生通信费用；
- 线下查询需核对身份证明文件。
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