必备设备清单
办理宽带注销时，以下设备需全部携带至营业厅：
- 光猫（调制解调器）及配套电源
- 路由器（如为电信官方提供）
- IPTV机顶盒（含遥控器和连接线）
可选归还材料
根据合同条款，部分用户可能需要额外提供：
- 宽带安装时的设备签收单
- 未使用的网线或分线器
- 设备包装盒及保修卡
办理流程说明
建议按以下步骤操作：
- 提前致电客服确认设备清单
- 准备身份证原件及复印件
- 现场进行设备功能检测
注意事项
为避免纠纷需特别注意：
- 设备损坏需支付维修费用
- 保留业务回执单至少3个月
- 提前解除绑定付费业务
常见问题解答
Q：必须本人办理吗？
A：原则上需本人持身份证办理，可委托他人携带授权书代办。
Q：设备遗失如何处理？
A：根据设备型号收取300-500元不等的赔偿金。
建议提前整理设备并核对合同条款，办理时携带完整设备可大幅提升业务处理效率。如有特殊需求，建议通过官方客服渠道进行预先确认。
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