准备认证材料
开始实名认证前需准备以下物品：
- 有效期内的身份证原件
- 开通流量的手机设备
- 网络通畅的环境
认证操作步骤
- 打开QQ手机客户端进入「钱包」页面
- 点击「手机充值」选择「流量卡管理」
- 选择「立即认证」进入人脸识别环节
- 按照提示拍摄身份证正反面
- 完成活体检测并提交审核
常见问题处理
遇到认证失败时可尝试以下方法：
- 检查网络连接稳定性
- 确保身份证四角完整入框
- 避免强光直射摄像头
- 联系客服95017
注意事项
认证过程中需特别注意：
- 仅支持年满16周岁用户
- 证件有效期需大于30天
- 拍摄时不得佩戴深色眼镜
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