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一、基础材料准备
办理上海电信宽带需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 已开通银联功能的银行卡
- 上月水电费缴费单（可选地址验证）
二、签约身份验证要求
根据电信实名制规定，需完成双重验证：
- 现场人脸识别核验
- 身份证芯片读取验证
- 手机号码实名认证匹配
三、线上预约流程说明
通过电信官网预约可享优先安装服务：
- 访问上海电信网上营业厅
- 选择宽带套餐与装机地址
- 上传证件电子扫描件
- 获取预约受理单号
四、线下办理步骤详解
实体营业厅办理流程包含：
- 业务咨询与套餐确认
- 签订两年期服务协议
- 缴纳设备押金（光猫/机顶盒）
- 预约上门安装时间
建议提前通过官方渠道确认最新材料要求，企业用户需额外提供营业执照副本。保留好业务受理单以便后续查询，安装后可通过电信APP进行网络测速与故障申报。
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