一、官方渠道查询
用户可通过以下官方途径查询广电宽带服务：
- 官方网站：访问中国广电官网宽带专区
- 官方APP：下载”中国广电”移动客户端
- 客服热线：拨打官方客服电话96196
二、线上办理流程
- 登录广电网上营业厅
- 选择所在城市及居住区域
- 输入具体地址校验覆盖范围
- 选择适合的宽带套餐
- 填写个人信息完成在线签约
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅办理：
- 本人有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持多种支付方式）
四、套餐资费查询
| 套餐类型 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥68 |
| 家庭尊享版 | 600M | ¥98 |
五、常见问题解答
办理过程中需注意：
- 确认小区宽带覆盖情况
- 了解安装调试费用标准
- 核对合同服务期限条款
通过线上线下多渠道结合的方式，用户可以便捷完成广电宽带的业务查询与办理。建议优先通过官方渠道获取最新资费政策，并在办理前仔细核对个人信息及服务条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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