服务电话查询方式
- 拨打全省统一客服热线：96516
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 通过每月账单纸质通知单获取
营业厅地址查询
线下查询可前往以下主要营业网点：
- 竟陵营业厅：钟惺大道32号
- 新城营业厅：陆羽大道广电大厦
- 开发区营业厅：创业大道88号
在线客服渠道
数字服务渠道提供即时查询：
- 访问湖北广电官网「在线客服」窗口
- 使用「湖北广电」微信公众号自助查询
- 通过「楚天视讯」APP提交服务工单
注意事项
查询服务电话时需注意：
- 人工客服工作时间：08:30-20:00
- 故障报修需提供宽带账号
- 线下办理需携带身份证原件
通过线上线下多种渠道均可快速获取天门广电宽带服务支持，建议用户保存统一客服电话96516以备急需。遇到网络故障时，优先选择官方指定联系方式获取专业技术支持。
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