一、业务终止申请条件
申请终止宽带业务需满足以下任一条件：
- 合约期满且无自动续约条款
- 提前终止需缴纳违约金
- 企业用户需提供营业执照副本
二、必备材料清单
办理业务终止需携带以下原件及复印件：
- 申请人身份证（企业用户提供法人身份证）
- 宽带开户协议或服务合同
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还确认单（若涉及光猫等设备）
三、办理流程说明
- 拨打10000号预约终止服务时间
- 前往指定营业厅提交材料
- 签署业务终止协议
- 完成设备检测与归还
四、注意事项
建议提前30天办理终止手续，避免产生额外费用。若由他人代办，需额外提供：
- 代办人身份证原件
- 经公证的授权委托书
五、费用结算说明
终止业务时将进行费用清算：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未结清账单 | 需现场结清至停机当日 |
| 设备赔偿金 | 设备损坏需按价赔偿 |
| 违约金 | 合约期内提前终止收取 |
办理宽带终止业务需提前准备完整材料并了解费用明细，建议通过官方渠道确认最新要求。保留业务终止回执至少6个月以备核查。
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