服务现状概览
截至2023年第三季度，天门市广电宽带已完成城区95%住宅区光纤覆盖，乡镇覆盖率提升至78%。主干网络带宽升级至10G，家庭用户最高可选1000M套餐。
覆盖区域统计
| 区域 | 覆盖率 | 接入方式 |
|---|---|---|
| 竟陵街道 | 98% | 光纤 |
| 岳口镇 | 85% | 光纤/同轴 |
| 小板镇 | 72% | 混合接入 |
网速实测数据
第三方测速平台数据显示：
- 城区平均下载速率：82Mbps
- 乡镇平均下载速率：48Mbps
- 网络延迟：城区12ms/乡镇25ms
用户满意度调查
500户抽样调查结果显示：
- 83%用户认可覆盖范围
- 67%满意日常网速
- 45%认为高峰时段存在卡顿
服务对比分析
与其他运营商对比：
- 价格优势：广电套餐平均低15%
- 覆盖广度：次于电信，优于移动
- 峰值速率：与联通基本持平
结论与建议
当前广电宽带基本满足市民日常需求，但存在区域性服务差异。建议加强乡镇网络优化，推出智能QoS服务，并在商业区增设OLT设备提升并发能力。
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