一、官方渠道查询方式
通过中国电信官方网站（www.189.cn）选择「四川-泸州」地区，在「服务支持」版块可查询到古蔺县专属维修热线。具体操作流程：
- 访问官网首页
- 定位到地区选择菜单
- 查找「维修服务」栏目
二、客服电话联系步骤
拨打中国电信统一客服热线获取即时帮助：
- 24小时服务热线：10000
- 故障报修专线：0830-7220000
接通后根据语音提示按「3」键选择宽带业务，再按「2」键转接人工服务。
三、线下营业厅咨询
古蔺县主营业厅信息：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 电信大厦营业厅 | 胜蔺路188号 | 8:30-18:30 |
四、在线客服使用指南
通过微信公众号「四川电信」获取服务：
- 关注并绑定电信账号
- 发送「宽带维修」关键词
- 根据提示填写故障信息
五、注意事项
为确保高效解决问题，建议提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 路由器设备型号
- 故障现象描述
通过以上多种渠道均可获取古蔺电信宽带维修服务，建议优先使用24小时客服热线进行即时沟通。保留维修工单编号便于后续服务跟踪。
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