一、退订前的准备
在操作退订前，请准备好以下信息：
- 订单编号或办理手机号
- 身份证原件照片
- 流量卡激活时间记录
二、通过官方渠道退订
登录联通官方渠道进行操作：
- 打开联通手机营业厅APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择待退订的流量卡订单
- 点击「申请退订」并提交材料
三、联系客服退订
拨打10010客服热线：
- 接通后按3选择「业务办理」
- 提供订单信息核验身份
- 根据语音提示完成退订
四、线下营业厅退订
携带材料前往营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 业务受理单 | 需加盖业务章 |
五、退订后的注意事项
退订成功后请注意：
- 保留退订凭证至少30天
- 3-7个工作日内原路退回费用
- 已使用的流量可能产生扣费
通过以上多种渠道均可完成流量卡退订，建议优先选择线上自助服务以节省时间。若订单已进入配送流程，需先拒收包裹后再申请退款。
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