一、退订前的准备工作
在退订流量卡包前，请确认以下信息：
- 已登录中国联通实名认证账号
- 清楚当前套餐的有效期和剩余流量
- 准备好服务密码或身份证信息
二、通过手机营业厅退订
- 打开【中国联通APP】并登录账号
- 进入【服务】-【流量包管理】页面
- 选择需要退订的流量包点击【退订】
- 根据提示完成二次确认
注意：部分套餐需在生效24小时后才能退订。
三、短信退订方式
发送指定指令到10010：
| 套餐类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 日租包 | TDLLBJ |
| 月包 | TDBXLL |
四、人工客服退订
拨打10010客服热线：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐变更
- 按0转接人工客服
五、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 在自助终端机选择【套餐退订】
- 通过柜台工作人员办理退订
- 保留业务受理单备查
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