一、密码找回途径
若忘记宽带密码，可通过以下三种方式快速找回：
- 拨打客服热线10000，按语音提示验证身份后获取密码
- 登录电信网上营业厅，在「用户中心-宽带管理」查看密码
- 通过「中国电信」APP，使用绑定的手机号接收短信验证码重置
二、自助重置步骤
通过路由器管理界面重置密码的操作流程：
| 设备类型 | 默认地址 | 初始账号 |
|---|---|---|
| 光猫 | 192.168.1.1 | useradmin |
| 路由器 | 192.168.0.1 | admin |
- 连接设备WiFi或网线
- 浏览器输入设备管理地址
- 登录后进入「网络设置」修改密码
三、常见问题处理
操作过程中可能遇到的特殊情况：
- 多次输入错误导致账号锁定：等待30分钟自动解锁
- 忘记设备管理密码：长按reset键恢复出厂设置
- 修改后无法联网：检查宽带账号格式是否为「区号+电话号码」
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