覆盖现状概览
保定竞秀区移动宽带已完成主城区95%以上的光纤网络覆盖，2023年新增覆盖12个居民小区。乡镇地区采用混合组网方案，重点行政村实现100Mbps宽带入户。
| 区域类型 | 覆盖率 | 平均带宽 |
|---|---|---|
| 主城区 | 98% | 300Mbps |
| 城乡结合部 | 83% | 100Mbps |
| 行政村 | 75% | 50Mbps |
用户满意度调查
根据2023年第四季度调查数据，竞秀区用户整体满意度达87.4分（百分制），主要优势集中在：
- 网络稳定性提升23%
- 故障响应时间缩短至4小时
- 套餐资费透明度提高
现存问题包括部分老旧小区线路改造滞后，高峰期网络拥堵等问题。
安装流程解析
- 线上预约登记
- 48小时内现场勘测
- 签订服务协议
- 24小时内完成安装
套餐对比分析
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 | 附加权益 |
|---|---|---|---|
| 智慧家庭版 | 89元 | 300M | IPTV+云存储 |
| 极速商务版 | 159元 | 500M | 专属客服+固定IP |
常见问题汇总
- 迁移宽带需提前3日申请
- 合约期内可免费升级套餐
- 故障报修支持微信公众号
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