退订前的准备
在退订前请确认以下信息：
- 身份证原件及复印件
- 联通手机号码的服务密码
- 当前套餐的有效期和剩余流量
通过热线退订
拨打联通客服热线 10010，按语音提示操作：
- 接通后选择「人工服务」
- 向客服说明退订需求
- 验证身份信息后完成退订
线上渠道退订
登录联通官方平台操作：
- 手机营业厅APP：进入「我的套餐」选择退订
- 官方网站：在个人中心提交退订申请
营业厅办理
携带身份证前往附近营业厅：
- 取号排队等待叫号
- 向工作人员出示证件
- 签署退订确认单
注意事项
- 套餐退订后次月生效
- 剩余流量不会结转
- 合约期内退订可能产生违约金
建议优先通过线上渠道自助退订，紧急情况可拨打客服热线，线下办理需预留充足时间。退订前请仔细阅读合约条款，避免产生额外费用。
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