一、安装所需材料
办理台前电信宽带需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预缴费用凭证(电子/纸质)
- 设备签收单(可选)
二、预约申请流程
申请安装分为三个步骤:
- 通过官网/APP选择套餐并提交订单
- 拨打10000号客服确认安装地址
- 接收短信预约安装时间
三、安装操作步骤
技术人员上门后将按以下流程操作:
- 检查入户光纤接口状态
- 调试光猫与路由器设备
- 进行网络速度测试
- 指导用户设置Wi-Fi密码
四、注意事项
- 工作日上午9:00-17:00为优先安装时段
- 老小区需提前确认管线覆盖情况
- 保留工单编号用于售后查询
通过准备齐全材料并按照规范流程操作,用户可快速完成宽带安装。建议提前测试网络端口,遇到技术问题及时通过官方渠道反馈。
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