检查电源连接
当宽带设备的电源指示灯不亮时，请按以下步骤操作：
- 确认电源插座正常供电
- 检查电源适配器是否完全插入设备
- 尝试更换同规格电源适配器测试
验证线路接口
若电源正常但指示灯仍不亮：
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 观察线缆是否存在明显弯折或破损
- 尝试更换备用网络线缆
检测设备状态
设备硬件故障排查建议：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 设备发热异常 | 内部元件故障 |
| 间歇性断电 | 电源模块损坏 |
联系客服支持
自主排查未解决时，请准备以下信息：
- 设备型号和序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的修复操作
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