是否需要联系客服？
退订前的准备工作
建议提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
联系客服的方式
- 拨打客服热线：400-123-5678（按3号键转退订服务）
- 通过官方网站在线客服窗口提交申请
- 使用“天隆生活”APP在线提交退订工单
线下营业厅办理
若选择线下办理，需注意：
- 工作时间为工作日9:00-17:30
- 需携带全套网络设备
- 现场签署终止协议
退订确认与后续
业务办理完成后，用户将收到短信确认通知，设备需在7个工作日内归还至指定网点，逾期将产生设备滞留费用。
天隆广电宽带退订需通过官方客服渠道完成全流程操作，建议提前了解合约条款并备齐相关材料，以确保退订流程高效顺利。
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