预约要求说明
台川电信宽带安装服务需通过官方客服热线10000进行电话预约，线上渠道暂不开放新装申请。用户需在工作日9:00-18:00拨打热线，提供姓名、地址及身份证信息完成预约登记。
安装申请流程
- 致电10000转人工服务
- 核对所在区域网络覆盖情况
- 选择宽带套餐类型
- 确认上门安装时间段
- 接收短信预约确认通知
材料准备清单
- 申请人身份证原件
- 房产证明/租赁合同
- 预存款账户凭证
- 入户线路确认单（可选）
安装注意事项
安装前需确保入户光纤端口畅通，老旧小区建议提前联系物业确认线路改造情况。技术人员将携带全套设备上门，包括光猫、路由器和专用工具，全程约需2-3小时。
台川电信宽带安装采用电话预约制，用户通过官方热线完成登记后，按指引准备材料即可享受专业上门服务。建议提前确认网络覆盖及线路条件，确保安装流程高效顺畅。
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