官方客服热线查询
- 24小时服务热线：10000
- 故障报修专线：021-3383 2480
接通后根据语音提示选择「宽带报修」服务，系统将自动转接至本地维修部门。
官网在线查询
通过上海电信官方网站查询步骤：
- 访问 sh.189.cn
- 登录个人账号后进入「自助服务」
- 选择「宽带报障」查看维修号码
手机APP查询
使用「中国电信」APP操作流程：
- 打开APP底部「服务」标签
- 选择「宽带修复」选项
- 查看所在区域维修站电话
线下营业厅查询
上海市区主要营业厅联系方式：
- 浦东营业厅：021-5835 6721
- 徐汇营业厅：021-5468 9032
- 静安营业厅：021-6258 4317
通过多种官方渠道均可获取上海电信宽带维修联系方式，建议优先使用10000客服热线或在线渠道进行即时查询。保留所在区域营业厅电话可作为备用联系方式。
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