当前网络质量现状
近期信都区多个小区用户反映移动宽带存在网速不稳定、高峰期卡顿等现象。实测数据显示，晚高峰时段下载速率普遍低于签约带宽的30%，严重影响了远程办公和在线教育需求。
用户投诉数据统计
- 2023年Q4投诉量同比增长120%
- 78%投诉集中在18:00-22:00时段
- 主要问题类型分布：
网络问题类型占比 问题类型 占比 视频卡顿 45% 游戏延迟 30% 网页加载慢 25%
运营商官方声明
移动公司网络部负责人表示，已启动网络扩容计划，具体措施包括：
- 核心机房设备升级
- 新增10G PON端口
- 小区分光器优化
工程实施进度安排
根据最新通告，网络优化将分三阶段实施：
- 2024年Q1完成主城区设备更新
- 2024年Q2实现重点小区覆盖
- 2024年Q3全区部署完成
用户应对建议
过渡期间建议用户：
- 错峰使用大流量应用
- 定期重启网络设备
- 申请临时带宽提速服务
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