服务查询方式
用户可通过以下三种官方渠道查询维修点信息：
- 中国电信上海网上营业厅「服务网点」专栏
- 拨打10000客服热线按语音提示操作
- 电信营业厅APP定位附近服务点
营业厅地址查询
重点区域旗舰营业厅分布：
- 浦东新区：世纪大道200号
- 徐汇区：漕溪北路1001号
- 静安区：南京西路189号
部分郊县营业厅周末实行轮休制，建议提前致电确认
服务时间说明
常规营业时间：
- 工作日：08:30-18:00
- 节假日：09:00-17:00
在线预约流程
推荐使用电信APP预约维修服务：
- 登录APP进入「自助服务」
- 选择「宽带报障」功能
- 填写设备信息并选择时间段
注意事项
- 维修前请准备好宽带账号信息
- 故障设备需保持通电状态
- 特殊天气可能影响上门时效
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