问题背景
自2023年以来，信阳市政和花园社区频繁出现移动宽带网络中断现象，单月故障报修量超200起，高峰时段延迟达300ms以上，严重影响居民日常使用。
网络基础设施分析
实地调查发现以下关键问题：
- 光交箱设备服役超过8年
- 分光器端口损耗达-28dB
- 主干光纤存在3处熔接损耗点
| 月份 | 可用率 | 平均延迟 |
|---|---|---|
| 2023-12 | 89% | 142ms |
| 2024-01 | 83% | 217ms |
| 2024-02 | 76% | 305ms |
用户量激增影响
该社区宽带用户从2021年的1200户增长至2023年的3500户，但OLT设备端口未同步扩容，导致并发连接数超设计容量40%。
运营商维护记录
- 2023年Q3完成7个故障光模块更换
- 2024年1月实施分光器级联改造
- 计划2024年Q2进行PON网络升级
解决方案与进展
移动公司已启动应急方案：
- 部署临时4G CPE设备保障基本通信
- 建立24小时故障响应专线
- 提前开展光纤到户改造工程
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