维护通知确认
用户应定期查看上海电信官方短信、APP推送或社区公告，确认维护时间段。建议提前下载《上海电信服务协议》了解维护保障条款。
设备自检流程
维护前建议执行以下检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 测试路由器有线/无线连接
- 验证账号余额及套餐有效期
备用网络方案
建议采用多网络接入策略：
- 启用手机4G/5G热点共享
- 配置双WAN口路由自动切换
- 准备临时移动WiFi设备
紧急联系方式
维护期间如遇突发断网，可通过以下渠道报修：
| 方式 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10000 |
| 微信客服 | 上海电信公众号 |
升级后优化设置
完成维护后建议：
- 重置光猫并更新固件
- 重新进行网络质量测试
- 检查IP地址分配状态
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