以下是符合要求的文章内容：
一、确认DNS异常现象
当出现网页无法访问但网络连接正常时，可通过以下步骤验证是否为DNS问题：
- 尝试访问多个不同网站
- 使用
nslookup命令测试域名解析 - 检查路由器或光猫状态指示灯
二、检查本地网络连接
排除设备端问题：
- 重启路由器和光猫设备
- 检查网线物理连接状态
- 测试不同终端设备联网情况
三、手动修改DNS服务器地址
推荐使用公共DNS服务测试：
- 阿里DNS：223.5.5.5/223.6.6.6
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- 114DNS：114.114.114.114
四、使用DNS检测工具
通过专业工具定位故障节点：
- DNS Benchmark测试响应速度
- PingPlotter追踪路由路径
- Wireshark抓包分析协议交互
五、联系电信客服反馈
若问题仍未解决，请提供以下信息联系10000号：
- 异常开始时间
- 已尝试的排查步骤
- 设备型号和系统版本
通过系统性的排查流程，可以快速定位DNS异常原因。建议优先检查本地设置，必要时切换公共DNS或联系电信技术支持获取专业帮助。
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