客服电话查询方式总览
- 官方网站查询系统
- 手机客户端自助服务
- 线下营业厅咨询
- 纸质账单信息
官方网站查询步骤
系统将显示对应区域的服务电话及工作时间，建议使用注册手机号接收验证码。
手机客户端自助查询
已安装太原广电APP的用户可：
- 登录个人中心
- 进入”在线客服”模块
- 发送”电话查询”指令
智能客服将自动推送当前绑定宽带的专属服务热线。
线下营业厅咨询
太原市设有12个实体服务网点，携带身份证件可：
- 查询服务大厅电子屏信息
- 向引导台工作人员咨询
- 领取服务手册备用
其他注意事项
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 高峰期建议错峰拨打
- 保留通话记录以备查证
通过多渠道查询方式，太原广电用户可快速获取准确的服务电话。推荐优先使用官网和APP查询功能，既能避免排队等候，又能实时获取最新服务信息。
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