问题现状
自2023年10月以来，信阳多地用户反映移动宽带出现每日多次断网现象，主要特征包括：
- 高峰时段（19:00-22:00）频繁掉线
- 部分地区光猫信号灯异常
- 故障持续时间15-60分钟不等
故障原因分析
根据技术团队初步排查，主要问题集中在以下环节：
- 核心机房设备超负荷运行
- 光纤线路老化破损
- IP地址分配系统异常
官方修复进展
| 日期 | 处理措施 |
|---|---|
| 11.01 | 东区机房设备扩容 |
| 11.05 | 更换主干光缆3.2公里 |
用户应对建议
技术人员建议用户采取以下临时解决方案：
- 重启光猫后保持设备通风
- 使用有线连接替代WiFi
- 错峰进行大流量下载
预计解决时间
根据信阳移动官方公告，全面修复工作预计将在2023年11月20日前完成，具体进度将取决于：
- 新采购设备的到货时间
- 市政施工许可审批进度
- 天气对室外作业的影响
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