客服电话查询方式
太原广电宽带用户可通过以下途径查询客服电话：
- 官方网站底部”联系我们”板块查询
- 每月缴费账单底部标注的客服热线
- 营业厅现场咨询工作人员
电话拨打步骤
- 确认已开通本地通话服务
- 拨打官方客服号码（如：0351-XXXXXXX）
- 根据语音提示选择服务类型
- 等待人工客服接听
注意事项
- 建议避开月底高峰期（9:00-11:00）
- 准备好用户编号或身份证信息
- 座机拨打需加区号0351
其他联系方式
- 微信客服：太原广电宽带公众号
- APP在线客服：广电宽带管家
- 服务邮箱：service@tygb.com
常见问题解答
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 电话占线 | 尝试APP在线排队 |
| 忘记密码 | 按语音提示选择密码重置 |
通过多种查询渠道和规范的拨打流程，太原广电宽带用户可高效获取专业服务。建议优先使用官方公布的客服渠道，并提前准备必要身份信息以提高沟通效率。
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