一、官网查询渠道
访问太原广电宽带官方网站（www.tygbkd.com），在首页底部”联系我们”板块可直接查看到全国统一客服热线。官网信息更新及时，是最权威的查询途径。
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二、客服热线自助查询
通过拨打客服热线96123，根据语音提示选择对应服务区域。系统会自动播报太原地区专属服务电话，建议在工作日9:00-18:00拨打。
- 全国统一热线：96123
- 太原市专线：0351-5678900
三、营业厅现场咨询
太原市6大主城区均设有广电营业厅，携带身份证件前往可获取最新服务信息。各营业厅均公示有服务监督电话，建议优先选择就近网点咨询。
四、线上渠道查询
关注”太原广电网络”微信公众号，通过底部菜单栏的”在线客服”功能，输入”客服电话”关键词即可获取即时回复。该平台24小时提供智能咨询服务。
五、注意事项说明
- 警惕非官方发布的电话号码
- 涉及费用问题需通过正规渠道核实
- 建议保存常用服务电话至手机通讯录
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