一、确认当前套餐
登录中国移动官方APP，在「我的套餐」页面查看已订购的流量包信息。注意记录套餐名称、生效日期和资费标准。
- APP查询：实时显示套餐详情
- 短信查询：发送CXLL至10086
- 电话查询：拨打10086按1号键
二、客服退订操作
拨打10086客服热线，按以下步骤操作：
- 接通后选择普通话服务
- 按5进入套餐变更
- 根据语音提示输入退订编码
- 确认退订短信通知
三、短信退订方式
编辑特定指令发送至10086：
- 流量包退订：TDLL至10086
- 叠加包退订：TD+套餐编号
- 查询指令：发送CX至10086
四、APP自助操作
在中国移动APP中依次点击：
- 「我的」-「已订业务」
- 选择需退订的流量包
- 点击「退订」并二次确认
- 等待业务变更短信
注意事项
退订操作建议在月底前3天完成，部分套餐次月生效。若遇到退订失败，可通过在线客服提交工单处理，保留操作截图作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/237723.html
