解约条件与限制
根据上海联通服务协议，合约期内提前解约需满足以下条件之一：
- 因工作调动离开服务覆盖区域
- 房屋产权变更且新业主拒绝续约
- 不可抗力因素导致服务中断超30天
准备材料清单
办理提前解约需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装协议原件
- 最近三期缴费凭证
- 解约事由证明文件
线下办理流程
前往上海联通营业厅完成以下步骤：
- 填写《提前终止服务申请表》
- 签署解约确认书
- 设备现场验收
- 缴纳违约金
违约金计算规则
| 剩余合约期 | 费率标准 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×剩余月数×30% |
| 7-12个月 | 月费×剩余月数×50% |
| ＞12个月 | 月费×剩余月数×70% |
设备退还说明
需完整退还以下设备：
- 光猫及配套电源
- 网络机顶盒
- IPTV遥控器
- 分线器及网线
提前解约需综合考虑违约金成本和手续复杂度，建议通过10010客服进行费用预核算。如因特殊原因必须解约，请确保设备完好并保留所有回执凭证。
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