太原广电宽带咨询电话
太原广电宽带官方客服热线为0351-XXXXXXX(工作日8:30-18:00)。如需查询套餐详情、报修故障或咨询业务,可直接拨打该电话,按语音提示选择对应服务类型。
营业厅地址与服务时间
太原市设有多个广电宽带营业厅,主要网点包括:
- 迎泽区营业厅:解放路XX号(周一至周日9:00-17:30)
- 小店区营业厅:长风街XX大厦1层(工作日8:30-18:00)
在线联系渠道
通过以下方式可快速获取服务:
- 官方网站:访问“太原广电网络”在线客服窗口
- 微信公众号:关注“太原广电”并发送“宽带咨询”
- 官方APP:通过“我的-在线客服”提交需求
常见问题解答
用户咨询高频问题包括:
- 宽带安装进度查询:需提供业务受理单号
- 费用缴纳方式:支持微信/支付宝/银行代扣
- 故障报修流程:拨打热线后24小时内响应
注意事项
联系时请提前准备:
- 宽带账号或身份证信息
- 故障现象描述(如有报修需求)
- 保留通话记录或在线沟通凭证
通过以上多种联系方式,用户可根据自身需求选择最便捷的咨询方式。建议优先使用官方客服热线获取即时服务,复杂业务可前往线下营业厅办理。
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