合约期限与违约金
办理宽带套餐时需特别注意:
- 合约期通常为24个月,提前解约需支付剩余月份费用的30%-50%作为违约金
- 自动续约条款可能默认生效,需手动致电取消
- 迁移地址可能导致合约重新计算期限
设备归属权限制
光猫、路由器等设备存在特殊约定:
- 设备在合约期内归属电信公司,损坏需赔偿
- 退网时需返还全套设备
- 自行更换设备可能导致服务中断
服务变更附加条件
套餐升级/降级时需注意:
- 免费提速可能附带最低消费限制
- 降低套餐档位需前往实体营业厅办理
- 变更套餐后原优惠自动失效
优惠活动的限制性条款
特价套餐常见限制:
- 首年优惠价次年恢复原价
- 捆绑消费必须满2年
- 赠品需单独签订领取协议
办理时应仔细阅读电子协议条款,重点关注费用变更规则、设备权责归属及违约责任说明,建议保留协议副本并记录客服工号以备查证。
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