确认合同状态与违约金
在停用移动宽带前，需先核实合同是否在有效期内。若合约未到期，可能需支付违约金。建议通过以下方式查询：
- 登录移动宽带官网或APP查看合同详情
- 拨打客服热线咨询剩余合约期限
- 前往线下营业厅获取纸质证明
联系客服提交停用申请
提交停用申请需通过官方渠道完成，常见方式包括：
- 拨打10086转人工服务申请注销
- 通过“中国移动”APP在线提交停用工单
- 携带身份证原件至营业厅办理
结算未结清费用
服务终止前需结清所有费用，包括：
- 当月已产生的宽带使用费
- 逾期未缴的滞纳金
- 设备损坏赔偿金（如有）
归还设备与押金处理
办理停用时需归还光猫、路由器等设备：
- 携带设备至指定营业厅
- 工作人员核验设备完整性
- 凭收据办理押金退还（7-15个工作日到账）
确认服务终止时间
完成所有手续后，需确认宽带断网时间：
- 线上办理通常次日生效
- 线下营业厅申请可即时生效
- 保留业务受理单作为凭证
停用移动宽带需系统完成合同解约、费用清算和设备归还流程，建议提前备份网络数据并保留办理凭证，避免后续纠纷。
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