必备退还设备
用户需完整归还运营商提供的以下设备：
- 光猫/调制解调器（含电源适配器）
- 运营商专属路由器
- 安装时提供的专用机顶盒
可选退还设备
以下设备根据合同条款选择性退还：
- 延长保修期内更换的旧设备
- 租赁式网络存储设备
- 临时替代用移动WiFi终端
费用结算说明
终止服务时可能涉及的费用包括：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 设备损坏或遗失时收取 |
| 违约金 | 合约期未满提前解约 |
| 未结清账单 | 上月未支付的服务费 |
退还流程指引
标准退还流程分为三步：
- 通过官方渠道提交停用申请
- 携带设备至指定营业厅核验
- 签署终止协议并获取回执单
常见问题解答
- 设备包装盒丢失是否需要赔偿？
仅需保证设备功能正常，包装缺失不追责
- 退还后多久解除绑定？
设备核验通过后3个工作日内完成解绑
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